Häufig gestellte Fragen

Wie hilft mir dieses Angebot?

Wir legen Wert auf eine sichere und gesunde Arbeitsumgebung, in der wir respektvoll und wertschätzend miteinander umgehen. Und doch kann es im Arbeitsalltag oder im privaten Umfeld zu Situationen kommen, in denen Sie qualifizierte Unterstützung benötigen. Aus diesem Grund stellen wir Ihnen hier die richtigen Inhalte und Ansprechpersonen für verschiedene Anliegen zur Verfügung. Unsere digitale Wissensdatenbank bietet Ihnen einen hilfreichen Einstieg in vielfältige Themen und beantwortet häufig gestellten Fragen. Sollten Sie zu einem Anliegen persönliche Unterstützung wünschen, können Sie eine Ansprechperson kontaktieren, die Ihnen im persönlichen Gespräch oder im vertraulichen Chat weiterhilft.

Wie schützt Evermood meine Privatsphäre und Daten?

Der Schutz Ihrer Privatsphäre und persönlichen Daten hat oberste Priorität. Daher erfassen wir ausschließlich Daten, die für die Bereitstellung des Angebots und die Bearbeitung Ihres Anliegens zwingend notwendig sind. Die von Ihnen eingegebenen Daten werden nur an die von Ihnen ausgewählte Vertrauensperson übermittelt und jederzeit vertraulich behandelt.

Kann ich Evermood anonym nutzen?

Der Zugang zu den bereitgestellten Inhalten in Evermood ist stets anonym. Persönliche Daten werden nur dann erfasst, wenn Sie Ihr Anliegen an eine Vertrauensperson absenden und Sie sich dafür entscheiden, entsprechende Informationen anzugeben. Bitte beachten Sie, dass Ihre Anonymität nicht garantiert werden kann, wenn Sie Informationen angeben, die Rückschlüsse auf Ihre Identität ermöglichen. Sollten Sie eine Beratung in Anspruch nehmen, können Sie über die Chat-Funktion auch nach dem Absenden Ihres Anliegens anonym bleiben. Hierfür erhalten Sie eine zufällig generierte Fallnummer und eine PIN. Nutzen Sie sie, um anonym mit Ihrer Vertrauensperson zu chatten und Ihr Anliegen jederzeit erneut aufzurufen.

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